'/%3e%3cpath%20id='Navy_Mark'%20d='M332.57,154.59l64.1-113.54s7.55-38.29-33.44-39.91c-40.99-1.62-112.99,0-112.99,0l76.31,129.44s1.21,1.69,6.01,24.01Z'%20fill='url(%23linear-gradient-2)'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Bring Words
Poradnia logopedyczna, której stronę czyta zaniepokojony rodzic, a nie pacjent.
Decyduje rodzic, a terapię przechodzi dziecko.
Bring Words prowadzi terapię mowy dzieci od drugiego roku życia: opóźniony rozwój mowy, seplenienie, jąkanie, wady wymowy przed szkołą. Stronę otwiera rodzic, zwykle wieczorem, zwykle po rozmowie z przedszkolem.
Ta osoba nie szuka metody terapeutycznej. Szuka odpowiedzi na pytanie, czy to już czas na specjalistę, i kogoś, kto powie to bez straszenia.
Strony poradni mówią do specjalistów, a płaci rodzic.
Typowa strona logopedy wygląda jak wypis z podręcznika: nazwy metod, skróty, lista zaburzeń. Rodzic, który wie tylko tyle, że dziecko mało mówi, nie dopasuje się do żadnej z tych pozycji.
Druga skrajność to biel, niebieskie ikonki i uśmiechnięte zdjęcia ze stocka. Wygląda przyjaźnie i nie mówi nic o tym, co wydarzy się na pierwszej wizycie.
Rodzic nie szuka terapii. Szuka kogoś, kto powie mu, czy jest się czym martwić.
Ciepły ton, konkretne odpowiedzi, jeden przycisk.
Paleta, która uspokaja rodzica
Miękkie kształty i ciepłe barwy zamiast klinicznej bieli. Pierwsze wrażenie ma obniżyć napięcie, a nie zaimponować listą dyplomów.
Objawy opisane językiem rodzica
Trzylatek mówi mniej niż rówieśnicy, zamienia głoski, zacina się od miesiąca. Nazwy zaburzeń stoją przy każdej z tych sytuacji, a nie zamiast nich.
Pierwsza wizyta bez niespodzianek
Ile trwa, czy rodzic wchodzi do gabinetu, kiedy jest diagnoza i co, jeśli dziecko nic nie powie. Te pytania i tak padają przez telefon.
Konsultacja zamiast formularza kontaktowego
Jedna akcja na całej stronie: umówienie pierwszej konsultacji. Reszta istnieje po to, żeby zdjąć powód do odkładania jej na później.
Co się zmienia, gdy strona mówi językiem rodzica.
Telefon zaczyna się od terminu, a nie od tłumaczenia, czym poradnia się zajmuje. Rodzic przychodzi już zorientowany, więc pierwsze spotkanie zajmuje się dzieckiem, a nie procedurą.
Lokalne wyszukiwanie ma tu decydujące znaczenie, bo nikt nie wozi trzylatka przez pół województwa.
Projekt w liczbach
- 1Główna akcjaUmówienie konsultacji
- 4Pytania o pierwszą wizytęOdpowiedzi na stronie, nie przez telefon
- 0Nazw metod w nagłówkachObjawy językiem rodzica
- 2×UkładyDesktop i telefon, projektowane osobno
To decyzje projektowe, a nie wyniki - projekt koncepcyjny nie ma ruchu do zmierzenia.
Projekt koncepcyjny przygotowany na potrzeby prezentacji - marka i przedstawione wskaźniki mają charakter poglądowy i nie opisują wyników osiągniętych dla klienta.
